共19896辆 丰田召回部分C-HR及奕泽车型9793

[广汽丰田人力资源模式]

召回范围:

(1)天津一汽丰田汽车有限公司召回2018年9月14日至2018年11月27日生产的10，442辆IZOA汽车。

(2)广汽丰田汽车有限公司召回了2018年9月13日至2018年11月14日生产的9454辆碳/小时汽车。

召回原因:

对于本次召回范围内的部分车辆所携带的无级变速器的液力变矩器，由于变速器的油循环叶片铆接不良，当车辆反复进行快速加速等操作时，叶片可能会脱落，造成变矩器损坏。在极端情况下，车辆电源可能会在行驶过程中中断，从而造成潜在的安全隐患。

解决方法:

(1)天津一汽丰田汽车有限公司和广州汽车丰田汽车有限公司将免费为召回范围内的车辆更换合格的液力变矩器和无级变速器总成，以消除安全隐患。

(2)天津一汽丰田汽车有限公司和广州汽车丰田汽车有限公司将通过挂号信、电话或短信通知相关车主，并安排免费维修。IZOA用户可以拨打一汽丰田客服热线800-810-1210(座机呼叫)和400-810-1210(手机呼叫)进行咨询；中国人力资源用户可以拨打广汽丰田客户服务热线800-830-8888(座机呼叫)和400-830-8888(手机呼叫)进行咨询。

(3)用户还可以登录国家市场监管总局缺陷产品管理中心(www.dpac.gov.cn)网站，并通过微信公众账户(SAMRDPAC)了解更多信息。此外，您还可以拨打国家市场监管总局缺陷产品管理中心热线010-59799616，反映召回活动实施中的问题或提交缺陷线索。

2020-09-04

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