召回范围:
从2018年7月20日到2018年8月31日,总共生产了10,570辆荣威RX5汽车。
召回原因:
对于本次召回范围内的部分车辆,由于供应商生产过程中的质量控制问题,混合了错误的材料生产不符合图纸要求的后制动钳支架,导致后制动钳在紧急制动情况下可能出现故障,导致车辆不稳定,制动距离变长,存在安全隐患。
解决方法:
(1)上海汽车集团有限公司将对召回范围内的车辆进行检查,并对有风险的批次免费更换合格的后制动钳支架,以消除安全隐患。
(2)上海汽车集团有限公司将通过挂号信、电话等方式通知相关用户。,并安排召回和维护。
(3)用户也可拨打客服热线400-620-0068(固话或手机电话)、800-820-0068(固话电话),或联系SAIC乘用车公司授权经销商咨询。此外,您还可以拨打国家市场监管总局缺陷产品管理中心热线010-59799616,反映召回活动实施中的问题或提交缺陷线索。