车险理赔程序# 汽车保险理赔的基本流程是什么？7264

车险理赔要注意四个步骤:车险理赔程序。第一步:报案。发生交通事故后，车主应在24小时内通知交警，保险公司应在48小时内通知交警。平安保险接受24小时车险报告。业主报告后，测量员会迅速前往现场确定损坏情况。。两个。调查。在保险公司人员到达之前，业主应保护好现场。特别是要妥善保管交警出具的事故文书，也可以尽量多拍照；。

第三步:定损核价车险理赔程序。这是理赔的关键环节。如果车辆损坏严重，需要拆卸才能确定损坏或多次事故，受损车辆必须按照保险公司的要求确定损坏中心。确定损坏后，可以将车辆开到修理厂进行修理。。第四步:记录。业主应在事故结束后10天内向保险公司提交必要的文件。包括风险通知、损坏单、维修发票、事故证明等。

新手问交通事故车险理赔流程是怎样的？交通事故的种类太多了。在处理交通事故时，新手应该拨打保险公司的客服电话，并及时报告。一定要及时报案。然后一个危险的测量员会联系你。如果你把事故描述清楚，测量员会指导你一步一步拍照，等现场，划分责任，修复损坏，赔偿。

开别人的车，你全权负责。怎么才能拿到保险理赔流程？全责理赔工作的基本流程包括:报告、调查和确定损失、签署和审查理赔文件、调整和审查、批准和结束汽车保险理赔程序。具体流程:一、风险(事故)。报告:一般保险公司要求事件在48小时内报告。风险发生后，客户向保险公司理赔部报案；客户收到报告后，应填写(电话、传真等)。)立即；客户根据客户提供的保险凭证或保单号，立即核对保单复印件，并复印保单、保单复印件和时间表。

检查保费收费情况，确认保费收据复印件上的签字(业务和统计)；确认保险标的在保险有效期内或风险发生前支付，要求客户填写询价单并立案(如电话、传真等车险理赔手续)。)，并按举报顺序注明案件编号；(5)出具索赔文件。立案后，向被保险人出具相关索赔文件，告知索赔程序和方法(电话、传真等方式报告。，检查员负责)；通知检查人员报告损失和风险，并在半个工作日内完成现场以上工作。

查勘定损:查勘定损员在接到保险公司通知后一个工作日内完成现场查勘定损(可委托当地保险公司在三个工作日内完成现场查勘定损标志)；要求客户提供相关文件；并指导客户填写相关理赔文件和车险理赔手续。3.索赔文件的签字和核对:销售部和保险分公司的内部人员将核对客户提交的索赔文件，向手续不全的客户解释文件，并返还给客户。文件齐全的，应在“风险报告(索赔)”上签字(一式两份)，并返还被保险人；文件和资料保存后，应提交财产保险部审查和赔偿。

4.调整和审核:薪酬部经理收到内部资料后，将对交接书上的文件进行审核和签字；所有理赔必须在3个工作日内进行调整，并提交赔偿部门负责人审查车险理赔程序。审批:财产保险部门权限内的赔偿案件，报主管经理审批；财产保险部门越权报告的，应当逐级上报。付款结算:赔偿部经理完成索赔号审批手续，将付款收据及计算表提交给财务转账；经济补偿金确认后，除收据和计算单外，其余全部收回。

发展数据:“新交通法规的实施不会影响保险合同原有的效力。只要不是故意造成的事故，保险公司都会给出理赔，但在确定责任时车险理赔程序发生了变化。”国内一家大型保险公司的索赔人雷寒表示，在新交通法规实施前，黄灯不属于违规范围，但在新交通法规实施后，一旦黄灯车辆撞上闯红灯的行人，双方都将被视为违规。保险责任认定变更后，保险公司的理赔责任也会相应增加。

对此，保险公司内部人士透露，自2013年以来，车险保费水平不仅与风险数量有关，还与车险理赔程序有关。也就是说，如果车主在新交通法规实施后不小心闯黄灯，不仅责任划分不同，还会间接影响下一年的保费。如果车辆前一年发生过一次险情，第二年交强险上涨10%；去年两次，第二年交强险涨了20%；去年三次，第二年交强险涨了30%；风险太大可能会被拒绝。

另外，保险公司的理赔完全以车险合同为依据，赔偿会在合同规定的责任范围内进行，与“新交通法规”无关，车主可以安全驾驶，也就是说，车险理赔不仅仅是针对非违章造成的事故的车险理赔程序。但车主一旦脱离危险，必须在48小时内报案。即使车离事故现场不远，仍然可以根据现场的高度和痕迹进行测量，对理赔不会有任何影响。但是，如果报告迟交，可以扣除部分免赔额。车险不同于其他保险，其理赔工作也有显著特点。

理赔人员必须对这些特征有清晰系统的了解。了解和掌握这些特点是做好汽车保险理赔工作的前提和关键。被保险人的公共性:我国汽车保险的被保险人过去以单位和企业为基础，但随着个人拥有车辆数量的增加，单个车主在被保险人中的比例会逐渐增加。这些被保险人的特点是购买保险被动，对保险、交通事故处理、车辆维修等知之甚少。

另一方面，由于利益驱动，检查员和理算员是汽车保险理赔程序，在解决和沟通过程中存在很大障碍。损失率高，损失范围小:汽车保险的另一个特点是保险事故损失一般较小，但事故发生频率较高。保险公司在运营过程中需要投入更多的精力和成本。有些事故并不严重，但仍然涉及到被保险人的服务质量，保险公司应该给予足够的重视。另一方面，从个案来看，赔偿金额并不大，但也会对保险公司的经营产生重要影响。

目标流动性:由于汽车的功能特点，流动性车险理赔程序相当多。车辆事故的地点和时间是不确定的，保险公司必须有一个运行良好的服务系统来支持索赔服务。主体是全天候报告机制和大型高效检查网络

2020-09-14

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