70万买红旗电动车 2年内修10次!车主退车遭拒:已修好无法退[1200字]217

70多万元买的红旗旗舰新能源车型E-HS9,两年内修了十几次,受不了的车主想要卖车,结果遭拒。

快科技了解到,2021年6月份,陕西宝鸡50岁的李先生,于西安新丰泰红旗汽车销售服务有限公司,以发票价69.98万元的价格,购买了一辆红旗E-HS9电动车。

但提车没多久,车辆内饰就出现了小毛病,因为车辆是全国联保,他就在宝鸡市进行维修。但让李先生没想到的是,这次维修只是接下来“两年修车路”的一个开始。

李先生称:内饰修好后,车的硬件又出现了问题,先是车静止情况下突然断电,导致车门无法开启,再是车辆悬挂系统发生故障,从提车到今天,我在宝鸡、西安两家红旗4S店已经修过十几次车了,每次4S店都承诺车已修好,但用不了多久就又出问题了。”

近日,记者在4S店门口见到了李先生,他手中的维修记录显示:

2021年8月31日车辆c柱右上护板绒布脱落、10月26日仪表故障灯亮、11月27日搭电救援、2022年12月30日搭电救援、2023年2月8日空气悬架无法升降、2月14日更换充电口、5月20日搭电救援。

据他介绍,车辆在西安4S店已就断电问题维修了3次,他现在已经没办法相信此车能修好了,希望4S店能够给他退车。

对此,该4S店服务经理表示:退车是严格按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》进行的,“他这辆车的故障均未达到‘三包法’中可退车的条件,所以我们没办法给他退车。”

李先生在他们门店仅修过3次车,所以无法判定车的情况到底是因何造成,“现在已经给他把车修好了,而且破例给他免费更换了电瓶,总之车没办法退。”

此外,一汽红旗客服官方称,若不满意4S店的售后处理,他们可帮助协商,至于由谁替车主与4S店进行协商?客服称,“具体情况需要联系4S店进行核实确认,建议车主先和4S店进行沟通。”

据悉,红旗在售的新能源车型主要有红旗E-QM5、红旗E-HS9与红旗E-HS3等车型。红旗E-HS9是红旗旗下的大型纯电SUV,官方指导价为50.98-77.98万元,搭载的三元锂电池容量最大120kWh,续航里程最高660km。

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责任编辑:若风

2023-06-04


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